Airbnb lance une technologie «anti-fête» pour repérer les contrevenants potentiels au moment de la réservation – Metaverse Marketing

Après avoir interdit définitivement les fêtes et les événements sur toutes les annonces Airbnb en juin, la société durcit sa position anti-parti en lançant de nouveaux outils de filtrage aux États-Unis et au Canada.

La technologie « anti-party » de l’entreprise est un algorithme permettant d’identifier les contrevenants potentiels aux règles en examinant des signaux tels que l’historique des critiques positives, la durée pendant laquelle l’utilisateur a été sur la plate-forme, la durée du voyage, la distance jusqu’à la liste et le jour de la semaine. vs réservation week-end.

Airbnb a déclaré que la technologie est conçue pour empêcher les réservations qui pourraient se transformer en parties non autorisées. Par exemple, cela empêchera les contrevenants potentiels de réserver une propriété entière, en leur offrant à la place des options pour réserver une seule chambre sur les listes où les hôtes sont physiquement présents sur le site, ce qui rendra plus difficile pour les invités de commencer une fête sans autorisation. Cette nouvelle technologie représente une extension du savoir-faire existant de l’entreprise système des moins de 25 ansqui empêche les personnes de moins de 25 ans ayant moins de trois avis positifs de réserver des propriétés entières.

La société a déclaré qu’elle testait l’algorithme de prévention des fêtes en Australie depuis l’année dernière, avec des résultats positifs.

« Une variante similaire de ce système est testée en Australie depuis octobre 2021, où elle a été très efficace », a écrit Airbnb dans un article de blog. « Nous avons constaté une baisse de 35 % des incidents de parties non autorisées dans les régions d’Australie où ce projet pilote a été en vigueur. »

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En 2019, après plusieurs personnes ont été tués à différentes fêtes hébergées dans des propriétés Airbnb, la société a interdit les maisons de fête – des propriétés répertoriées uniquement pour accueillir des événements – et a introduit une ligne d’assistance téléphonique de quartier pour signaler les fêtes bruyantes et perturbatrices. En août 2020, la société a lancé une politique de non-parti indéfinie pendant la pandémie de COVID-19.

Une enquête publiée par la société de maison intelligente Vivint le mois dernier a suggéré un locataire sur cinq a enfreint la règle de non-partie, malgré les tentatives d’Airbnb de freiner de tels événements.

Lors de ses résultats du deuxième trimestre 2022, Airbnb a déclaré avoir enregistré un nombre record de réservations au cours du trimestre avec 103 millions de nuits réservéesalors qu’il disait aussi que il s’attend à atteindre des chiffres de revenus record malgré le ralentissement économique. Ceci en dépit de la consternation croissante des consommateurs au cours des dernières années, avec des plaintes sur frais de nettoyage plus élevés et d’autres frais cachés, rendant les réservations Airbnb plus coûteuses qu’il n’y paraît.

L’entreprise a docilement défendu ces accusations l’année dernière, affirmant qu’il offre une transparence sur les frais lorsque les utilisateurs réservent une propriété. Il a ajouté qu’il fournit des conseils aux propriétaires pour maintenir les frais de nettoyage à un niveau raisonnable, mais n’applique aucune règle stricte à ce sujet.

Un rapport publié par le Globe and Mail Les prix de réservation Airbnb suggérés étaient similaires aux frais d’hôtel par nuit à Toronto. Données collectées par Nerdwallet en juin pour 1 000 propriétés locatives américaines sur Airbnb a noté que 34% des annonces avaient des frais de compensation compris entre 20 et 30% des frais de base.

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