Aux côtés du PDG Jay Goyal. (À côté de la photo)
Une nouvelle startup émerge à Seattle avec des plans de partenariat avec des écoles pour soutenir la santé mentale des adolescents. Parallèlement, nous développons une application qui interagit avec les étudiants via un chatbot et les guide vers des ressources telles que des vidéos d’autres étudiants rencontrant des problèmes similaires. Les utilisateurs peuvent accéder à des exercices thérapeutiques et à des outils de journalisation, ainsi qu’à de la musique apaisante ou à des techniques de respiration. L’application se connecte également à un soutien extérieur et renvoie les élèves en crise à l’équipe de soutien de leur école. La société a aligné des programmes pilotes avec des collèges et lycées publics et privés cet automne, et en signe d’autres. Parallèlement lancé en avril et récemment terminé un tour de table de financement de démarrage de 5,5 millions de dollars, a déclaré le PDG Jay Goyal à Metaverse Marketingverse Marketing. Le cycle a été mené par Trilogy Ventures, avec la participation de Pack VC, Madrona Venture Labs et des investisseurs individuels. « Mes co-fondateurs et moi-même sommes motivés pour éliminer les obstacles empêchant les jeunes d’atteindre leur plein potentiel », a déclaré Goyal, qui était auparavant PDG et fondateur de la plateforme de programmes basée à Seattle Actively Learn, qui a été acquise en 2018 par Achieve3000 et est maintenant détenue. par McGraw Hill. Les autres co-fondateurs de la société, Anish Mehta et Scott Freschet, sont également des anciens d’Actively Learn. La psychologue Elsa Friis est la responsable de la santé mentale de l’entreprise. Plus d’un tiers des élèves du secondaire ont ressenti des sentiments persistants de tristesse ou de désespoir en 2019, soit une augmentation de 40 % depuis 2009, selon les Centers for Disease Control des États-Unis. D’autres qui utilisent des chatbots pour la santé mentale comprennent les entreprises Woebot Health et Wysa axées sur les adultes. Un programme différent pour évaluer la santé mentale des étudiants par le biais d’enquêtes est en cours de pilotage dans la région de Seattle, bien qu’il ait soulevé des problèmes de confidentialité et d’autres problèmes. A côté dit que ce que les gens « révélent et font » sur son application est privé. Parallèlement rejoint une liste croissante de startups de santé mentale basées dans le nord-ouest du Pacifique, car la pandémie a alimenté l’intérêt pour le secteur. Nous avons interrogé Goyal pour en savoir plus sur le fonctionnement de l’application d’Alongside et sur son potentiel à soutenir la santé mentale des adolescents dans un contexte de besoins croissants. Les réponses ont été modifiées par souci de concision et de clarté. Metaverse Marketingverse Marketing : Qu’est-ce qui a inspiré l’entreprise ? Jay Goyal : Au cours de la dernière année, la santé mentale des adolescents a atteint un point critique. Les adolescents ont un énorme obstacle à l’accès à l’aide – le coût, la stigmatisation, la langue et l’offre limitée de thérapeutes agréés sont tous des problèmes bien documentés. Nous avons rapidement découvert qu’une solution logicielle peu coûteuse qui apportait une expertise clinique et s’associait à des écoles aurait les meilleures chances de succès. Compte tenu de notre expérience à fournir les deux, nous étions convaincus que nous pouvions avoir un impact. Comment maintenez-vous la confidentialité tout en aidant les étudiants en crise ? Nous avons interviewé 60 à 70 adolescents avant de décider de démarrer l’entreprise. Nous avons entendu dire qu’ils n’ont personne vers qui se tourner face à leurs difficultés et qu’ils se sentent souvent mal à l’aise de s’ouvrir à ceux qui essaient de les aider (conseillers, parents, thérapeutes). Ainsi, notre objectif était de créer un espace où les étudiants se sentent en sécurité, grâce à la confidentialité, et peuvent commencer à obtenir de l’aide. CONNEXES: Une liste de startups de santé mentale dans le nord-ouest du Pacifique, alors que la pandémie alimente la croissance du secteur Cela dit, il y a des raisons pour lesquelles nous partagerions les informations que les adolescents fournissent avec d’autres. Lorsque notre IA détecte une crise, telle qu’une automutilation, nous fournissons des ressources auxquelles un utilisateur peut accéder immédiatement (comme appeler le 988 Lifeline) et nous informons également l’école afin qu’elle puisse apporter les ressources appropriées pour aider. Nous sommes francs avec les adolescents à propos de ce scénario lorsque leurs informations peuvent être partagées, et ils ont compris que ces circonstances exigeraient que d’autres soient informés. Pouvez-vous expliquer comment fonctionne le chatbot ? Comment l’outil se compare-t-il à un vrai humain ? Le chatbot est une partie de l’application. Nous proposons également des activités de journalisation et de mise à la terre. Le chatbot est conçu pour exécuter des exercices fondés sur des preuves qui peuvent aider à soulager les sentiments d’anxiété, de dépression, de traumatisme, etc. Il utilise l’IA avec parcimonie, pour comprendre les sentiments et les problèmes avec lesquels un adolescent est aux prises, afin de pouvoir faire correspondre les exercices qui seront les plus utiles. Pour les exercices, le chatbot fournit une méthode plus engageante et plus encourageante à compléter par rapport à une alternative consistant à remplir une feuille de travail. L’outil n’est pas conçu pour remplacer un humain. Il est subclinique et vise à rendre l’auto-assistance pour les adolescents confortable et solidaire. En fait, pour de nombreux adolescents qui ont du mal à s’ouvrir, nous nous attendons à être une passerelle vers le conseil scolaire afin qu’ils puissent obtenir gratuitement les soins en personne dont ils peuvent avoir besoin. Quel est votre modèle de revenus ? Les écoles et les districts achèteront l’application en payant une cotisation annuelle par élève. [The company is piloting the app for free this fall.]
Aux côtés de l’application. (À côté de l’image)
Projets pour l’avenir? Nous continuerons à développer notre produit avec la contribution d’adolescents et d’experts en santé mentale et étendrons notre portée aux écoles à travers le pays. Au fil du temps, nous contribuerons à la recherche sur ce qui fonctionne le mieux pour les soins subcliniques. Nous révélerons les noms des clients au fur et à mesure de leur démarrage. D’autres pensées? Au moins la moitié des jeunes ayant un problème de santé mentale traitable ne reçoivent pas de traitement adéquat. Parmi les élèves recevant un traitement, 90 % le reçoivent en milieu scolaire et seulement 10 % comptent exclusivement sur des prestataires de soins médicaux généraux. Tous ces enfants qui ont besoin d’aide ne trouveront pas de thérapeutes par miracle, même avec la multiplication des startups de téléthérapie. Il y a trop peu d’offre et c’est trop cher, surtout avec une assurance qui aide rarement. Donc, si vous vous souciez d’atteindre les familles à revenu faible ou moyen, une solution exclusivement numérique doit jouer un rôle important. Et bien que la plupart des investisseurs souhaitent que les startups évitent de vendre aux écoles, elles sont un fournisseur de solutions essentiel et responsable de chaque enfant, qu’il ne parle pas anglais ou qu’il ait besoin d’aide pour payer son déjeuner. Nous voulons également être là pour chaque enfant, c’est pourquoi nous collaborons avec les écoles pour que cela se produise.