Le post «Crying CEO» fournit des leçons de leadership sur la vulnérabilité authentique – Metaverse Marketingverse Marketing

Prem Kumar.

Note de l’éditeur : ce qui suit est un commentaire écrit par Prem Kumar, co-fondateur et PDG de la startup de Seattle, Humanly. Braden Wallake, le PDG d’HyperSocial, désormais tristement célèbre sous le nom de « Crying CEO », a provoqué une tempête sur les réseaux sociaux la semaine dernière en partageant une publication sur LinkedIn qui présentait un gros plan de lui-même en train de pleurer – pris juste après avoir exécuté une mise à pied dans son entreprise. . Beaucoup l’ont poursuivi avec des répliques moqueuses et l’ont appelé pour son narcissisme tout en partageant une grimace collective. Bien qu’un empilement sur les réseaux sociaux soit rarement productif, des situations comme celle-ci peuvent être des moments d’enseignement. En tant que fondateur / PDG, j’ai contacté plusieurs pairs pour discuter de cette gaffe et du contexte plus large de la vulnérabilité du public en tant que dirigeants après avoir vu cette histoire se dérouler. Pourquoi ce message a-t-il provoqué un tel émoi, attirant des milliers de commentaires et d’articles d’opinion dans les médias grand public ? En tant que fondateur qui a été dans des situations difficiles similaires, le problème avec le poste de Braden n’était pas qu’il a soulevé. C’est qu’il a fait le post et la situation sur lui-même et ses émotions – tandis que les membres de son équipe ont été touchés par la perte d’emploi. Braden est quelqu’un qui, comme moi, se rend au travail tous les jours pour faire un travail que nous nous sommes créé. Être fondateur/PDG est un choix. Être licencié ne l’est pas. L’attention aurait dû être concentrée sur ce dernier, du moins à ce moment précis. Être fondateur ou PDG n’est pas sans poser de nombreux défis ; même les bons jours, nous avons un travail très complexe. Et oui, partager la vulnérabilité sur les nombreuses difficultés n’est pas seulement acceptable, c’est généralement une chose saine et émotionnellement intelligente à faire, avec des avantages non seulement pour nous-mêmes mais aussi pour nos équipes. Mais le contexte, le contenu, le moment et l’accent mis sur le partage sont importants. En fait, il y a peu de parties du travail de PDG que je trouve plus difficiles ou importantes que la maîtrise de la conscience contextuelle et de la réponse dans une situation donnée. Posséder des indices contextuels, et vous pouvez gagner la salle. Ne le faites pas, et vous risquez de vous retrouver partout sur Internet d’une manière que vous ne voulez pas être. « Posséder des indices contextuels, et vous pouvez gagner la salle. Ne le faites pas, et vous risquez de vous retrouver partout sur Internet d’une manière que vous ne voulez pas être. Lorsque le désir d’être publiquement vulnérable est intéressé, qu’il prend un espace qui pourrait être rempli de soutien pour les membres de l’équipe, est mal chronométré et éclipse les besoins de notre équipe, nous devons supporter le coût du refoulement. « J’ai du mal avec le concept de vulnérabilité publique car il semble que souvent la personne étant » vulnérable « ne vise pas à ajouter de la valeur, mais se demande un soutien émotionnel », a déclaré Pradnya Desh, PDG et fondatrice d’Advocat.ai. JE. «Ce n’est pas une demande juste pour un employé qui a été licencié ou même pour le monde en général, mais il est approprié pour un PDG (ou n’importe qui) de rechercher le soutien en santé mentale dont il a besoin par le biais de sa famille, de ses amis ou de services professionnels. .” Encore une fois, le contexte compte. La vulnérabilité du public peut attirer l’attention sur des problèmes qui pourraient autrement passer inaperçus. Cela peut également être contre-productif et, dans certains cas, il peut être artificiel ou même malveillant. Shannon Palus, dans un article intitulé « Ne blâmez pas le PDG qui pleure », a ajouté ses réflexions sur ce qui rend certaines de ces présentations publiques troublantes : « Ils prétendent offrir une sorte de fenêtre de perspicacité, une certaine humanité – » Les PDG sont aussi des personnes. ! » – alors qu’ils ne sont vraiment que du marketing. C’est pourquoi il est si troublant de voir la vulnérabilité apparaître sur le flux – même si elle peut provenir d’un endroit authentique, elle est diffusée dans le monde pour servir un objectif bien différent de la connexion humaine. En tant que PDG, j’ai demandé à mes pairs s’il existait une bonne façon d’aborder la vulnérabilité authentique en tant que leader. « Trop souvent, les dirigeants voient la vulnérabilité comme une stratégie pour gérer leur présence publique, influencer leurs pairs et être considérés comme des leaders « progressistes » », a déclaré Aparna Rae, PDG et fondatrice de Moving Beyond. « La vraie vulnérabilité n’est pas dans les postes publics, c’est dans le quotidien de la gestion d’une équipe ou de la gestion d’une entreprise. Cela se manifeste par le fait de faire de la place aux leaders émergents, de reconnaître quand vous n’avez pas de réponses, de cultiver une écoute approfondie et d’accepter les façons dont votre vie personnelle et les facteurs de stress ont un impact sur le travail. « En fin de compte, le véritable signe de vulnérabilité est d’être honnête avec les personnes avec lesquelles nous travaillons – à propos de nos défis, objectifs, rêves et limites. » En fin de compte, nous devons à nos équipes de toujours penser à elles EN PREMIER. Et oui, cela s’applique aux publications LinkedIn et aux commentaires publics. Demandez-vous : est-ce que cela nuit à notre équipe ? Est-ce que cela aide notre équipe ? Est-ce le bon moment pour la publication ? Dois-je dormir dessus ? Nous faisons tous des erreurs (je sais que j’en fais), et à son crédit, Braden Wallake essaie maintenant d’utiliser cette nouvelle attention pour aider les autres. C’est bien, d’autant plus qu’il y a beaucoup de Braden là-bas. Lui et moi sommes tous deux des exemples du PDG/fondateur américain moyen d’aujourd’hui : des hommes qui choisissent ce travail par désir – et non par besoin – et sont considérablement et injustement surreprésentés dans les investissements en capital-risque et dans l’écosystème des startups américaines. J’espère que cela changera bientôt et que je travaillerai pour que cela se produise, mais jusqu’à ce que cela se produise, NOUS devons faire mieux dans la façon dont nous pensons à nous-mêmes et à nos équipes. Et comment nous publions sur Linkedin. Pour ma part, je me poserai les questions ci-dessus beaucoup plus fréquemment à partir de maintenant.

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