Starbucks nomme le prochain PDG, sortant de l’industrie technologique pour la nouvelle phase du géant du café – Metaverse Marketingverse Marketing

Laxman Narasimhan rejoindra Starbucks en octobre et prendra officiellement ses fonctions de PDG en avril. (Photo via Starbucks)

Laxman Narasimhan, qui a été nommé le prochain PDG de Starbucks jeudi après-midi, apporte son expérience dans les marques commerciales et grand public internationales, ayant récemment dirigé le redressement de Reckitt Benckiser, la société britannique connue pour des produits tels que les préservatifs Durex et le désinfectant Lysol. Il n’a pas d’antécédents étendus dans une grande entreprise de technologie, ce qui fait sa nomination au départ de l’ancien PDG de Starbucks, Kevin Johnson, l’ancien dirigeant de Microsoft et Juniper Networks qui a démissionné de son poste chez le géant du café en mars. Son départ a ramené Howard Schultz dans un rôle de PDG par intérim, alors que l’entreprise cherchait un successeur. Narasimhan, 55 ans, a été nommé le prochain PDG jeudi après-midi. Il rejoindra l’entreprise le 1er octobre après avoir quitté Londres pour la région de Seattle. Starbucks dit qu’il occupera le poste de PDG entrant jusqu’au 1er avril 2023, Schultz restant dans le rôle intérimaire jusque-là. « Je suis honoré de rejoindre cette entreprise emblématique à un moment aussi crucial, car la réinvention et les investissements dans les expériences des partenaires et des clients nous positionnent pour répondre aux demandes changeantes auxquelles nous sommes confrontés aujourd’hui et nous préparent à un avenir encore plus fort », a déclaré Narasimhan. dans le communiqué de presse de Starbucks. Il a annoncé mercredi son départ de Reckitt sur LinkedIn, écrivant qu’il quittait « une entreprise plus forte et plus résiliente » qu’elle ne l’était lorsqu’il a commencé dans l’entreprise il y a trois ans. Narasimhan a précédemment occupé plusieurs postes de direction chez PepsiCo, notamment en tant que directeur commercial mondial. Auparavant, il était associé principal chez McKinsey & Company, se concentrant sur ses pratiques de consommation, de vente au détail et de technologie aux États-Unis, en Asie et en Inde et dirigeant la réflexion de l’entreprise sur l’avenir de la vente au détail. Originaire de Pune, en Inde, Narasimhan a déménagé aux États-Unis pour fréquenter la Wharton School de l’Université de Pennsylvanie en 1991. Schultz a déclaré au New York Times que Starbucks était à la recherche d’un « véritable leader serviteur qui avait un profond sens de l’humilité » et que Narasimhan est « un véritable opérateur » avec « l’ADN d’un entrepreneur ». Narasimhan devra faire face à un large éventail de défis, notamment un mouvement syndical croissant au sein de l’entreprise et des efforts continus pour s’adapter aux nouvelles réalités du paysage de la vente au détail post-pandémique. Starbucks a déclaré que le plan après son arrivée est que Narasimhan soit complètement immergé dans l’entreprise, s’exposant à une marque et à une culture qui comprend environ 35 000 magasins et 383 000 employés dans le monde. Le président exécutif de Starbucks, Howard Schultz, à gauche, transmet la clé de l’entreprise au nouveau PDG Kevin Johnson en 2017. (Metaverse Marketingverse Marketing File Photo / Kevin Lisota) Johnson a démissionné après 13 ans chez Starbucks, dont cinq en tant que PDG. Il a aidé l’entreprise à adopter davantage de technologie numérique alors que Starbucks est devenue une entreprise technologique qui vend du café, à l’instar d’autres géants de la vente au détail passant par la transformation numérique et investissant massivement dans le cloud. « Lorsque vous aimez quelque chose, vous avez un sens profond de la responsabilité d’aider lorsque vous êtes appelé », a déclaré Schultz lorsqu’il a décidé de revenir et de diriger en tant que PDG par intérim. Il a déclaré au New York Times que Narasimhan « nous rendra meilleurs ». En mai de cette année, Starbucks a nommé un nouveau CTO, le vétéran de la technologie de vente au détail Deb Hall Lefevre, pour diriger ses opérations technologiques mondiales. L’entreprise devrait dévoiler de nouvelles initiatives technologiques lors de son congrès du 29 septembre. 13 journée investisseurs.

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